Ils devaient commencer mercredi dernier. Mais le confinement du printemps a bouleversé le calendrier commercial. Les grandes enseignes ont milité pour le maintien de la date des soldes au 23 juin en comptant sur le volume des ventes des soldes pour sauver la saison. D'autres comme les représentants des commerçants indépendants ont demandé le report des soldes. La ministre de l’Économie n’a reporté les soldes que d’une semaine dans un esprit de compromis entre grandes enseignes et indépendants, et boutiques parisiennes et celles que les consommateurs trouveront sur leur lieu de vacances. Ca n’a pas empêché Amazon de maintenir ses Primes Days aux dates initiales des soldes au grand dam des petites commerçants.
Les soldes sur Internet
Les soldes seront donc ouvertes demain, le début de 4 semaines de promotions et de réductions. D’autant plus que le confinement du printemps a limité d’activité commerciale. 4 semaines dans les boutiques physiques ou face à son ordinateur ou son smartphone. Des soldes sur Internet qui progressent chaque année pour parcourir facilement les boutiques en lignes, trouver ce qui est disponible dans sa taille et faire de bonnes affaires dès les premiers jours de soldes comme l'ont montré les remises pratiquées lors des soldes privées qui se déroulent depuis deux semaines. Les mesures sanitaires liées au covid-19 pourraient encore renforcer la progression en évitant de se rendre physiquement dans les magasins pour faire les soldes. Pas besoin de masque pour faire les soldes en ligne !
Des soldes très réglementées
Un début de soldes qui est aussi une bonne occasion de donner quelques conseils et de rappeler la cadre dans lequel se déroule ce moment incontournable de la saison commerciale pour les boutiques et les sites Internet de e-commerce. La définition est dictée par la loi de modernisation de l'économie du 4 août 2008 qui précise que les produits soldés doivent avoir été proposés à la vente et payés depuis au moins un mois à la date de début de la période de soldes.
Les prix : Les étiquettes doivent mentionner le prix de référence barré et la remise en valeur absolue ou en pourcentage. Le prix de référence ne peut excéder le prix le plus bas effectivement pratiqué par l'annonceur pour un article ou une prestation similaire, dans le même établissement de vente au détail ou site de vente à distance, au cours des trente derniers jours précédant le début de la publicité. Le prix de référence ainsi défini peut être conservé en cas de réductions de prix annoncées de manière successive au cours d'une même opération commerciale, dans la limite d'un mois à compter de la première annonce de réduction de prix, ou au cours d'une même période de soldes ou de liquidation selon l'arrêté du 31 décembre 2008. Autant dire que c'est complexe à contrôler et donc de nombreux sites ne respectent pas toujours cette contrainte. Attention donc aux fausses remises.
Les garanties : les articles achetés en soldes bénéficient des mêmes garanties que les autres articles. L'annonce « ni repris ni échangé » ne dispense donc pas le vendeur d'échanger ou de rembourser l'article en cas de vice caché selon l'article 1641 du Code civil. Ce qui exclut donc les articles dont les imperfections ou malfaçons sont aisément détectables par le consommateur.
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